Jenis hubungan yang Anda miliki dengan pemasok jasa percetakan mencerminkan jenis pertanyaan yang Anda ajukan di awal saat memilih pemasok. Pembeli yang meluangkan waktu untuk mengajukan pertanyaan yang tepat dapat mengembangkan hubungan yang kuat dengan pemasoknya. cetak umbul-umbul mereka memahami jenis layanan apa yang mampu ditangani oleh pemasok percetakan mereka.
Sebaliknya, pembeli yang tidak mengajukan pertanyaan yang tepat cenderung merasa lebih sulit untuk mencapai hasil yang mereka inginkan. Mereka tidak selalu memiliki tingkat pemahaman yang sama tentang kemampuan pemasoknya. Hal ini dapat membuat pembeli merasa kurang memiliki kendali dalam mengembangkan hubungan yang kuat dengan pemasoknya.
Saat memilih pemasok percetakan, Anda sebaiknya menyiapkan daftar pertanyaan terlebih dahulu. Saat Anda membuat daftar pertanyaan, tempatkan diri Anda pada “posisi” pemasok, untuk menentukan apakah Anda mengajukan pertanyaan yang tepat. Untuk membantu Anda mulai memikirkan pertanyaan apa yang harus diajukan, berikut beberapa pertanyaan penting yang harus selalu Anda tanyakan.
1. Apa yang dapat saya lakukan untuk membantu?
Pertanyaan ini mungkin tampak seperti pertanyaan yang harus ditanyakan oleh pemasok percetakan, namun ini juga merupakan pertanyaan yang harus Anda tanyakan. Mengajukan pertanyaan ini membantu Anda menentukan apa yang dapat Anda lakukan untuk memastikan proyek pencetakan selesai sesuai harapan.
Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa pemasok lebih memilih format file tertentu saat Anda mengirimkan pekerjaan pencetakan atau memiliki formulir yang harus diisi untuk memastikan keakuratan pesanan pencetakan Anda. Mengetahui hal-hal ini sebelumnya akan membantu menghindari kesalahpahaman di kemudian hari.
2. Jenis layanan pencetakan apa yang Anda tawarkan?
Beberapa pemasok mungkin hanya berspesialisasi dalam sejumlah layanan pencetakan terbatas. Pemasok lain mungkin menawarkan layanan yang lebih luas. Mencari tahu apakah pemasok dapat memenuhi permintaan Anda sangat penting untuk membangun hubungan yang solid dengan mereka.
3. Apakah Anda menawarkan layanan bernilai tambah?
Layanan bernilai tambah, seperti penjilidan, penyusunan, pelipatan, pencetakan foil, pemasangan, perforasi, pembungkusan susut, dan lainnya dapat membantu menghemat waktu dan uang Anda saat Anda memanfaatkannya. Menemukan layanan tambahan apa yang tersedia dapat membantu Anda memikirkan proyek pencetakan Anda dan apa yang dapat dilakukan pemasok untuk membantu Anda.
4. Berapa persentase pekerjaan pencetakan Anda yang terkirim tepat waktu?
Anda perlu mengetahui apakah Anda dapat mengandalkan pemasok percetakan untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu saat dibutuhkan. Berhati-hatilah terhadap pemasok yang mengatakan bahwa mereka menyelesaikan pekerjaan 100% tepat waktu. Tidak ada pemasok yang sesempurna itu. Kesalahan dan kekeliruan memang terjadi. Idealnya, Anda menginginkan printer yang memiliki tingkat pengiriman tepat waktu sekitar 95%.
5. Teknologi terbaru apa yang Anda gunakan?
Teknologi percetakan terus berkembang. Penting untuk mempelajari beberapa teknologi yang digunakan pemasok. Misalnya, pemasok mungkin baru saja berinvestasi pada printer warna laser format besar baru atau menambahkan layanan baru seperti mencetak barang promosi yang Anda bagikan kepada pelanggan.
Dengan meluangkan waktu untuk menanyakan pertanyaan-pertanyaan ini dan pertanyaan lain yang sesuai dengan kebutuhan pencetakan Anda, Anda pasti akan mengembangkan hubungan yang kuat dan langgeng dengan pemasok percetakan yang tepat.